Условия бронирования и отмены

Добро пожаловать в Ниинилахти.

Заказчик должен быть не моложе 18 лет.
Настоящие условия становятся обязательными для обеих сторон, когда клиент оплатил предоплату за бронирование забронированного им коттеджа или оплатил предоплату за бронирование и окончательный платеж.
Предоплата за бронирование и окончательный платеж должны быть оплачены в сроки, указанные в счете.
Предоплата за бронирование 30 % от общей стоимости оплачивается в течение 7 дней после бронирования.
Окончательный платеж 70 % оплачивается за 30 дней до прибытия.
Заказы на бронирование со сроком начала менее 30 дней должны быть оплачены полностью сразу.

Количество человек

В коттедже может остановиться максимально то количество человек, которое соответствует количеству спальных мест в описании коттеджа, или количество человек, согласованное при бронировании.
Например, о праздниках и других мероприятиях, на которых количество гостей в коттедже может быть временно превышено, необходимо сообщать и согласовывать заранее.

Передача ключей

Ключ можно получить в ящике для ключей от коттеджа в день прибытия начиная с 16:00, и его необходимо сдать до 12:00 в день отъезда, если не согласовано иное. Код ключа сообщается клиенту.

Уборка помещений

Курение запрещено во всех внутренних помещениях коттеджа. Коттедж должен быть в опрятном состоянии после выезда клиента.
Клиент отвечает за уборку коттеджа во время отдыха и за заключительную уборку перед отъездом, если заключительная уборка не была оплачена заранее.
Клиент обязан оплатить расходы на уборку коттеджа в случае, если в помещениях коттеджа курили, заключительная уборка не была проведена или была проведена ненадлежащим образом, и владелец коттеджа должен был вынужден позаботиться об этом до прибытия следующего клиента.
Инструкция по уборке в папке "Коттедж для отдыха". О присутствии домашних животных необходимо сообщать во время бронирования коттеджа.

Компенсация за ущерб и утерянные вещи

Клиент обязан возместить ущерб, причиненный коттеджу или его движимому имуществу, причиненный умышленно или непреднамеренно. Клиент несет ответственность за утерянные ключи от коттеджа. Клиент отвечает за расходы по установке новых замков и изготовлению ключей. Забытые в коттедже вещи хранятся в течение 14 дней. По запросу вещи могут быть отправлены клиенту по почте за счет клиента плюс плата за доставку 10 евро.

Отмена

Если клиенту необходимо отменить свое бронирование, он должен немедленно уведомить об этом курорт Коли Ниинилахти по электронной почте, письмом или по телефону. Бронирование, сделанное через сайт Booking.com, необходимо отменять через сайт Booking.com.
Неуплата предоплаты за бронирование или окончательного платежа за бронирование не означает отмену бронирования и не освобождает клиента от соблюдения настоящих условий отмены.
Если счета не будут оплачены в установленный срок, курорт Коли Ниинилахти имеет право отменить бронирование. За отмену бронирования удерживается предоплата.
В случае болезни, если клиент представит медицинскую справку, полная сумма будет возвращена за вычетом офисных расходов 20 евро. Мы всегда рекомендуем оформлять туристическую страховку.

Курорт Коли Ниинилахти имеет право отменить бронирование

В случае форс-мажорных обстоятельств мы можем расторгнуть договор. Мы обязаны незамедлительно проинформировать об этом клиента. В этом случае клиент имеет право на полный возврат уплаченной арендной платы.
Клиенту также может быть предложено перенести бронирование на более поздний срок.

Возможные жалобы

Любые замечания или жалобы, касающиеся оборудования и состояния коттеджа, должны быть адресованы непосредственно владельцу, незамедлительно при их возникновении. Последующие жалобы игнорируются.
Курорт Коли Ниинилахти не несет ответственность за любой ущерб, причиненный клиенту в результате непредвиденных форс-мажорных обстоятельств или аналогичных причин (например, перебои в подаче электроэнергии или природные явления, например, появление водорослей, или животных, например, мышей и насекомых), которые возникли не по причине курорта Коли Ниинилахти и последствия которых невозможно было разумно предотвратить.
Курорт Коли Ниинилахти также не несет ответственность за ущерб или последствия, вызванные обычными природными явлениями.

Право на изменение цены

Если из-за технической ошибки в системе с клиента списывается некорректная сумма, владелец коттеджа имеет право выставить счет на корректную сумму.